Версия для слабовидящихРодильный дом №10 поделился своим опытом приема медицинских туристов
14 November 2022
В рамках прошедшего в городе 2-го форума по медицинскому туризму с участием стран СНГ были затронуты самые разнообразные и актуальные вопросы:
- гости форума обсуждали нормативно-правовую базу, в частности, необходимость создания упрощенных виз для медицинских туристов; вопрос о том, кто должен нести ответственность за гостей, когда они покидают стены медицинских учреждений, но ещё не уехали из страны
- говорили о ценообразовании. Ведь очень важно, чтобы приём иностранных пациентов был выгоден клиникам Петербурга
- большой блок был посвящен продвижению услуг петербургских медицинских учреждений на рынок медтуризма.
Для города это значимое направление, так как лишь за 2021 год Северную столицу посетили 350 тыс. медицинских туристов, которые потратили на лечение и оздоровление более 2 млрд рублей.
Опытом реализации проекта экспорта медицинских услуг с гостями форума поделились и представители петербургского Родильного дома N10.
По итогу прошлого года учреждение стало лидером Петербурга по количеству принятых родов. Оно приняло более 500 рожениц - граждан других стран: это Белоруссия, Индия, Бразилия, Украина, Армения, Республика Молдова, Азербайджан и др. А также свыше 800 человек приехали из других регионов РФ.
Передовых показателей родильный дом достигает за счет успешного сочетания высококвалифицированной медицинской помощи и высокого уровня сервиса.
Программа «Рождённый в Санкт-Петербурге» стартовала в городе в январе 2022 года. Участниками стали:
➖СПб ГБУЗ «Родильный дом № 10»
➖Отдел регистрации актов гражданского состояния о рождении – Дворец «Малютка»
➖Отель «Новый Петергоф»
Питерская «Десятка» успешно реализует опыт зарубежных стран. Так, например, система администрирования в роддоме выстроена по аналогии с сетью американских клиник «Мейо», где за сервисные и бытовые вопросы в отделении отвечает администратор.
К каждому гостю, поступившему в роддом по программе "Медицинский туризм", прикрепляется индивидуальный менеджер, который, оставаясь на связи 24/7, курирует логистику и отвечает на любые вопросы.
У родильного дома свой узнаваемый визуальный образ, современные интерьеры, продуманный до мелочей комфорт:
💥Родильное отделение оборудовано по европейским стандартам. Все родзалы одноместные. Популярностью пользуются программы неклассического ведения родов: «Мягкие роды», «Музыкальные роды», «Мягкое кесарево сечение». Занятый в них персонал обучался в Европе. Специальную подготовку прошли и штатные доулы роддома, у которых высшее психологическое и акушерское образование.
💥Для пациенток, которые по личным убеждениям или в связи с вероисповеданием не готовы рожать в присутствии мужчин, сформированы женские бригады.
💥Сервисное обслуживание в VIP-отделении «Семейные роды» приближено к уровню отеля 4 звезды. Послеродовые палаты предусматривают возможность семейного проживания.
💥Если маме нужно отдохнуть и выспаться, новорожденного можно на время передать в детскую комнату под наблюдение медицинского персонала.
💥Удобно организовано питание: завтрак – шведский стол, обед/ужин – заказ по меню через QR-код. Собственное кафе роддома обслуживает посетителей 7 дней в неделю.
💥Позитивные эмоции беременным также дарят занятия арт-терапией в специально оборудованной арт-гостиной, лечебной гимнастикой, фитболом, пилатес и йогой в спортзале, скандинавской ходьбой на красиво оформленной прилегающей территории.
💥Свободный Wi-Fi на территории роддома, аптека, библиотека, обустроенные для отдыха холлы в отделениях, регулярные досуговые мероприятия для беременных (обучающие, релаксирующие и развлекательные)
💥Здесь нет больничного запаха. На каждом этаже встроенные в стену арома-диффузоры, распыляют приятные гипоаллергенные ароматы.
После выписки гости города могут торжественно зарегистрировать новорожденного в великолепных интерьерах исторического здания в центре Петербурга дворца «Малютка».