Treatment of citizens

В целях реализации права граждан на обращение в соответствии со статьей 2 Федерального закона от 21.04.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее- 59-ФЗ) предусмотрены следующие возможности подачи обращений в Комитет:

- в письменном виде по почтовому адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1;

- составить письменное обращение в электронном виде через сервис Электронная приемная на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга (https://letters.gov.spb.ru/);

- дополнительно для письменных обращений граждан в фойе Комитета по здравоохранению на первом этаже по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д.1 установлен ящик для писем и обращений граждан.

Обратите внимание, что письменное обращение в соответствии с 59-ФЗ рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Комитет в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Комитет в письменной форме.

Информацию о статусе поданного обращения можно получить по телефонам: 246-69-75, 571-08-74

Обзор обращений граждан

Личный прием граждан

Личный прием граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 21.04.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Личный прием граждан проводится по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт).

В целях безопасности и профилактики коронавирусной инфекции (COVID-19) при посещении гражданам рекомендуем:

использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания;
соблюдать социальную дистанцию от 1,5 до 2 метров.

Информационно-консультационную помощь по организации личного приема граждан можно получить по телефону 571-08-74, ежедневно с 9.00 до 18.00, в пятницу - с 9.00 до 17.00, перерыв: 13.00-14.00, суббота, воскресенье - выходные.

Прием граждан должностными лицами структурных подразделений Комитета по здравоохранению осуществляется по предварительной записи по телефону или на основании письменного заявления в соответствии с нижеуказанным графиком и информацией о письменном заявлении.

График личного приема граждан

День недели	Прием ведется структурными подразделениями Комитета	Часы приема	Телефон для записи на прием с 9.00 до 18.00, в пятницу -с 9.00 до 17.00, перерыв: 13.00-14.00 суббота, воскресенье - выходные
Вторник	Отдел медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения	С 10.00 до 13.00	(812) 571-44-56
	Отдел по организации медицинской помощи матерям и детям	С 10.00 до 13.00	(812) 571-08-11
	Отдел по вопросам государственной службы и кадров	С 16.00 до 17.00	(812) 246-69-15
Среда	Управление по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий	Без предварительной записи (проводится сотрудниками Управления) С 09.30 до 17.00 (812) 246-69-86 - для записи к руководителям Управления
Четверг	Отдел по организации амбулаторной медицинской помощи взрослому населению	С 10.00 до 13.00	(812) 246-69-52
Четверг	Отдел по организации стационарной медицинской помощи взрослому населению	С 10.00 до 13.00	(812) 246-69-84

Личный прием граждан Председателем Комитета, заместителями Председателя Комитета проводится по предварительной записи на основании письменного заявления в соответствии с нижеуказанным графиком и информацией о письменном заявлении.

График личного приема граждан Председателем и заместителями Председателя Комитета по здравоохранению

День приема	Часы приема	Должность, ФИО	Курируемые подразделения	Дополнительный телефон для консультации по личному приему Пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 17.00, перерыв: 13.00-14.00
Вторник	с 10.00 до 13.00	Заместитель председателя Терешин А.Е.	Отдел медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения, Отдел по организации медицинской помощи матерям и детям	(812) 571-44-56
Вторник	с 10.00 до 12.00	Заместитель председателя Виталюева М.А.	Отдел медицинского страхования Отдел экономики и перспективного планирования	(812) 246-69-23
Среда	с 10.00 до 12.00	Заместитель председателя Мотовилов Д.Л.	Отдел по организации амбулаторной медицинской помощи взрослому населению	(812) 246-69-52
	с 10.00 до 12.00	Заместитель председателя Гранатович О.В.	Отдел контроля качества медицинской помощи населению Лицензионное Управление	(812) 571-36-60
	с 09.00 до 12.00	Первый заместитель председателя Комитета по здравоохранению Сарана А.М.	Управление по организации работы фармацевтических учреждений и предприятий, Отдел по организации стационарной медицинской помощи взрослому населению	(812) 246-69-55
Третий четверг месяца	с 17.00 до 19.00	ВРИО председателя Комитета по здравоохранению Шишкин Ю.М.		(812) 571-08-74

Информация о письменном заявлении на личный прием граждан

Заявление может быть направлено:

в письменном виде по почтовому адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1;
в форме электронного документа через сервис Электронная приемная на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга (https://letters.gov.spb.ru/);
дополнительно для письменных обращений граждан в фойе Комитета по здравоохранению на первом этаже по адресу: Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д.1 установлен ящик для писем и обращений граждан.

Заявление должно содержать:

контактные данные для обратной связи по информированию о записи на прием,
доводы или обстоятельства по вопросу, требующему личного приема и подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, находящимся в компетенции Комитета.

Предварительная запись гражданина на личный прием не производится в случаях, если:

отсутствует письменное заявление о записи на личный прием;
в указанном заявлении отсутствуют доводы или обстоятельства по вопросу, требующему личного приема, и информация о том, куда гражданин обращался за решением вопроса, находящимся в компетенции Комитета;
решение поставленного гражданином вопроса не входит в компетенцию Комитета. Комитетом направляются разъяснения гражданину, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Организация приема граждан и обеспечение рассмотрения их обращений отнесено к компетенции Общего отдела Комитета. Начальник Общего отдела Пустохин Илья Игоревич (812) 571-08-74

Судебный порядок обжалования нормативных правовых актов, и иных решений, действий (бездействия) Комитета и подведомственных ему государственных учреждений осуществляется в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом.

Административный порядок обжалования нормативных правовых актов, и иных решений, действий (бездействия) Комитета и подведомственных ему государственных учреждений осуществляется путем подачи заявлений в вышестоящий орган.