Версия для слабовидящихКак в Санкт-Петербурге детские поликлиники становятся "бережливыми"
27 июня 2019
Председатель Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец проверил, как в детских поликлиниках Cанкт-Петербурга внедряются «бережливые» технологии. Он посетил два амбулаторно-поликлинических учреждения в разных районах города - Выборгском и Калининском.
Сначала Дмитрий Лисовец приехал в ДПО 61 «Детской городской поликлиники №29» Калининского района. Учреждение вступило в проект «Новая модель медицинской организации» («Бережливая поликлиника») в апреле 2019 года. На основании анализа были выбраны три основных направления изменений - уменьшение времени ожидания пациентов перед кабинетом забора крови, cокращение времени прохождения профилактических осмотров детей в 12-месяцев, cоздание «Открытой регистратуры». Однако пока учреждение не приступило к реализации проекта, поэтому глава Комитета по здравоохранению посоветовал его руководству ускориться в реализации проекта, а также поработать над вовлеченностью в него персонала.
«Здесь не завершен пока ни один из процессов, все они отрабатываются, - заявил Дмитрий Лисовец. – Должна появиться навигация уже не временная, а постоянная, открытая регистратура, картохранилище в открытом виде. Перед руководством поликлиники поставлен срок – 30 августа, и оно обещает все работы своевременно выполнить. Некоторое отставание в реализации проекта есть, но его еще не поздно ликвидировать».
Также глава Комитета по здравоохранению Дмитрий Лисовец посетил СПб ГБУЗ «Детская городская поликлиника №17» Выборгского района. Это учреждение также участвует в проекте «Бережливая поликлиника» с апреля этого года, но внедряет «бережливые» технологии опережающими темпами. Несмотря на то, что из-за предстоящего капитального ремонта здесь не создана открытая регистратура, в холле появилась информационная стойка – рабочее место дежурного администратора. Также установлен стенд с информацией о возможностях поликлиники. Таким образом, время ожидания и обслуживания в регистратуре сократилось в 2,5 раза. Помимо этого, в поликлинике идет работа над cокращением времени вакцинации и времени прохождения профилактических осмотров детей в возрасте 12-месяцев.
«Один из ключевых факторов в реализации проекта «Бережливая поликлиника» - вовлеченность персонала, - подытожил итоги своего визита в два учреждения Дмитрий Лисовец. – Мы ставим своей задачей выяснить, где руководство учреждений не прошло обучение. Если главные врачи и их заместители не понимают сути процессов, возникает ступор. Но мы намерены вовремя оказать всем поликлиникам необходимую помощь».
В Санкт-Петербурге с 2018 года работает Региональный Центр организации первичной медико-санитарной помощи, который проводит работу по переводу медицинских организаций на «бережливые» технологии. До конца нынешнего года все детские поликлиники Санкт-Петербурга станут «бережливыми».