На главную

Адрес: 191023, Санкт-Петербург,
Малая Садовая ул., д. 1

Единая информационно-справочная служба: (812) 63-555-64

Контакты

Льготные аптеки Обращения в комитет Запись к врачу Справочные телефоны

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями

Основным направлением концепции модернизации здравоохранения Санкт–Петербурга до 2020 года является повышение качества и доступности медицинской помощи, гарантированной населению Санкт–Петербурга.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и производится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях выявления проблем в учреждениях при оказании медицинской помощи и их решения.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга за 2015 год:

Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга за 2016 год:

  • результаты обработки анкет для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями:

       в амбулаторных условиях,
       в стационарных условиях;

  • рейтинг медицинских организаций на основе независимой оценки качества оказания услуг:

       в амбулаторных условиях,
       в стационарных условиях.

Вы можете выразить мнение о качестве оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья, заполнив АНКЕТУ для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных или стационарных условиях.

Образцы анкет для скачивания:

 АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-терапевтом участковым, врачом-педиатром участковым, врачом общей практики)

 АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях (врачом-специалистом: лор, хирург, невролог, офтальмолог, стоматолог, другие)

 АНКЕТА для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях