Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Основным направлением концепции модернизации здравоохранения Санкт-Петербурга до 2020 года является повышение качества и доступности медицинской помощи, гарантированной населению Санкт–Петербурга.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и производится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях выявления проблем в учреждениях при оказании медицинской помощи и их решения.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.

Нормативная правовая база

Перечень медицинских организаций, в отношении которых ПРОВОДИТСЯ независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями:

Перечень медицинских организаций, в отношении которых НЕ ПРОВОДИТСЯ независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями:

Деятельность Общественного совета при Комитете по здравоохранению по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями Санкт-Петербурга

Примите участие в независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями

Вы можете выразить мнение о качестве оказания услуг организациями в сфере охраны здоровья, заполнив АНКЕТУ для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных или стационарных условиях.

Образцы анкет для скачивания:
(анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации)

Анкета для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в амбулаторных условиях